SFIDE E SOLUZIONI PER SCEGLIERE Il CRM NEL 2023

Il CRM è un elemento determinante per aumentare il livello delle performance attuali e future del business.

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Marketing, Sales e Customer Service sono i dipartimenti che influiscono direttamente sulla crescita dell’azienda: per ottimizzarli e potenziarli, il management dovrà affrontare alcune sfide, e avere ben chiaro quali sono i passi da seguire perché l’implementazione avvenga correttamente.
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Gli agenti sales hanno bisogno di 18 chiamate in media per trovare un potenziale cliente

Se il prossimo quarter alzassi gli obiettivi trimestrali, il tuo dipartimento commerciale avrebbe ancora sufficiente tempo ed energie per raggiungerli?
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Circa il 25% degli agenti marketing non crea reports sull’impatto delle campagne rispetto al revenue

Come si possono direzionare meglio le azioni di marketing e portare lead di qualità al dipartimento sales, se mancano i dati necessari?
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I clienti fedeli al brand hanno il 50% di probabilità in più di acquistare un nuovo prodotto dalla stessa azienda e di spendere fino al 31% in più rispetto a un nuovo cliente

Gli agenti del Customer Service hanno abbastanza tempo per concentrarsi sul creare un’ottima Customer Experience?

Per rispondere a queste domande, è fondamentale saper scegliere il CRM corretto.
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