Twilio

Dinamico, potente, rivoluzionario: Twilio Flex riscrive le regole della customer experience

Con Twilio Flex portiamo la customer experience ad un livello superiore: trasformiamo semplici interazioni in esperienze indimenticabili per ogni cliente.

Exelab è il partner di riferimento in Italia per l'adozione di Twilio, la piattaforma leader mondiale nelle comunicazioni cloud.

 

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Vantaggi

per tutti i tipi di aziende

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Un’esperienza impeccabile per ogni cliente
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Aumento di soddisfazione e fidelizzazione
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Maggiore produttività di agenti e operatori
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Riduzione dei costi di gestione e di onboarding

Un Customer Service infallibile


Twilio Flex rivoluziona l’efficienza del customer service, garantendo a tutti i team esecutivi l’accesso in tempo reale a dati precisi e personalizzati.


Grazie ad una profonda integrazione con piattaforme come HubSpot, Salesforce, ERP o altre piattaforme, l'interazione con i clienti non è mai stata così fluida ed efficace.

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Interfacce personalizzabili

 

Un design flessibile e adatto ad ogni esigenza.


Con Twilio Flex ciascun team può modellare sulla base delle proprie priorità ciascun elemento della dashboard e gestire ogni tipo di interazione (Whatsapp, Mail, Chat, telefono)da un’unica interfaccia e con il massimo dell’efficienza.

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Predire le esigenze del cliente

Una visione d’insieme sullo storico delle interazioni permette a team e operatori di ricostruire in pochi istanti


e grazie ad un’elevata configurabilità è possibile anticipare ogni esigenza e risolverla nel modo più rapido possibile.

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Perchè Twilio Flex
è la soluzione ideale:

per Responsabili Customer Service

anticipa le richieste dei clienti

per i CMO

aumenta la fidelizzazione grazie ad una customer experience eccezionale

per i Direttori commerciali

più efficienza e meno frizioni nell’azione commerciale e più opportunità di up e cross selling

per COO

massima ottimizzazione dei processi

Perchè sceglierci

PER INTEGRARE TWILIO

System integrator Enterprise

Sviluppo di soluzioni di livello enterprise per affidabilità e sicurezza

Elevata specializzazione

Offriamo soluzioni tecnologiche in ambito Customer Relations. Siamo focalizzati sulle esigenze delle aree customer facing. Grazie ad un Know-how verticale riusciamo ad eccellere e portare a compimento progetti complessi con efficienza e competenza.

Soluzioni Customizzate End-to-End

Ci concentriamo su interventi su misura, progettati in base alle specifiche necessità operative e organizzative del cliente. Il nostro approccio è agile e scalabile, e ci permette di integrare rapidamente ogni progetto.

Scopri le Infinite Possibilità di Twilio Flex per il Tuo Business!

 

  • Twilio Flex non è solo una piattaforma di comunicazione cloud, è il tuo alleato per creare customer experience straordinarie e indimenticabili.
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Con la sua flessibilità e possibilità di personalizzazione, Twilio Flex si adatta perfettamente alle esigenze della tua azienda, permettendoti di trasformare ogni interazione in un momento memorabile per i tuoi clienti.Twilio Flex non è solo una piattaforma di comunicazione cloud, è il tuo alleato per creare customer experience straordinarie e indimenticabili.